Wir können Schaden!
Neben der Erbringung von Telefondienstleistungen beraten wir Sie gerne in Ihren Projekten rund um das Schadenmanagement. Mit unserer jahrelangen Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung des Schadenmanagements bei einem Kompositversicherer können wir Sie mit der notwendigen fachlichen Kompetenz unterstützen.
Wir können Handlungsempfehlungen abgeben, wenn Sie Ihre Organisationseinheit mit Fokus auf die Schadensteuerung neu ausrichten wollen. Ihre Projekte können wir dabei begleiten oder leiten.
Bei der Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe können wir gemeinsam mit Ihnen Vorschläge erarbeiten, die zur Verbesserung von Kennzahlen wie z.B. Workload, Abwicklungsgeschwindigkeit und combined ratio führen.
Beispielhaft führen wir nachfolgend einige Handlungsfelder auf, bei denen wir Sie unterstützen können:
> Optimierung der Schadenerfassung in Ihrem Front-Office
> Erstellung von Richtlinien zur Steuerung von Schäden
> Einbindung und Optimierung Ihrer Online-Prozesse (B2B, B2C, Portale)
> Einrichtung und Weiterentwicklung der Dunkelverarbeitung
> Optimierung und Erweiterung Ihres Schadensystems
> Einbindung Ihres Vertriebs in die Abläufe der Schadensteuerung
Ob im Rahmen eines Projektes oder aber in Form einer kurzzeitigen Beratung, wir stehen Ihnen kompetent und zu attraktiven Konditionen mit Rat und Tat zur Seite.